이용약관

시행일: 2026년 1월 1일  ·  최종 수정일: 2026년 4월 6일

제1조 (목적)

이 약관은 휴먼다큐(이하 "회사")가 운영하는 humandocu.com(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 디지털 부고 제작, 온라인 추모, 디지털 아카이브 등 일체의 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "콘텐츠"란 이용자가 서비스 이용 과정에서 제공하는 사진, 텍스트, 영상 등 일체의 정보를 말합니다.
• "부고 링크"란 회사가 제작하여 제공하는 디지털 부고 페이지의 URL을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 7일 이내에 효력이 발생합니다.

제4조 (서비스 종류 및 내용)

※ 어드밴스드·프리미엄 플랜의 아카이브 이관 서비스는 별도 신청을 통해 진행됩니다.

제5조 (서비스 신청 및 계약 성립)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 서비스 신청을 합니다.
2. 회사는 신청 내용을 검토한 후 서비스 제공 여부를 결정하며, 결제 완료 시 계약이 성립됩니다.
3. 부고 링크는 결제 완료 후 베이직 30분 이내, 어드밴스드 12시간 이내 제공됩니다.

제6조 (요금 결제)

1. 유료 서비스 이용 요금은 신용카드, 체크카드, 카카오페이, 토스페이 등 회사가 지정하는 방법으로 결제합니다.
2. 결제는 토스페이먼츠 PG사를 통해 안전하게 처리됩니다.
3. 요금은 부가세(VAT) 포함 금액입니다.

제7조 (환불 정책)

• 서비스 제공 전(부고 링크 발송 전): 전액 환불
• 서비스 제공 후(부고 링크 발송 후): 환불 불가
• 서비스 하자 발생 시: 재제작 또는 전액 환불
• 환불 요청은 이메일(mongmong4i@gmail.com) 또는 전화(031-539-9709)로 접수합니다.
• 환불은 결제 수단에 따라 3~5 영업일 내 처리됩니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용·제공하여서는 안 됩니다.
2. 이용자는 서비스 신청 시 사실에 근거한 정확한 정보를 제공해야 합니다.
3. 이용자는 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하여서는 안 됩니다.
4. 이용자는 서비스를 이용하여 타인의 명예를 훼손하거나 불법적인 행위를 하여서는 안 됩니다.

제9조 (콘텐츠의 권리)

1. 이용자가 업로드한 사진, 텍스트 등 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공 목적으로만 이용자 콘텐츠를 사용하며, 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사가 AI를 통해 생성한 추모 문구 등의 저작권은 회사에 귀속되나, 이용자는 서비스 목적 내에서 자유롭게 사용할 수 있습니다.

제10조 (서비스 제공의 제한 및 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 천재지변, 기술적 장애 등 불가피한 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 링크 유지 기간은 결제일로부터 산정하며, 기간 만료 후 링크는 자동 비활성화됩니다.
3. 회사는 서비스 중단 시 사전 공지를 원칙으로 하되, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 준수합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

제12조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 정보로 인해 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 개입하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

제14조 (기타)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.