환불규정

플랜별 환불 요약

제1조 (투.필 · 식스샷)

투.필·식스샷은 무료 서비스이므로 결제 환불 대상이 아닙니다.

단, 회사의 귀책 사유(시스템 오류 등)로 인해 서비스가 정상 제공되지 않은 경우 동일 서비스를 재제작하여 보상합니다.

제2조 (메모리얼 환불 기준)

① 전액 환불 가능한 경우

② 환불이 불가한 경우

③ 부분 보상이 제공되는 경우

사진 슬라이드쇼, 메모리얼 페이지 등 일부 기능이 이용자 사정(사진 미제공 등)이 아닌 회사 귀책으로 누락된 경우, 해당 기능을 추후 제공하거나 이용자와 협의하여 적절한 보상을 제공합니다.

제3조 (환불 절차)

1. 환불 요청: 전화(031-539-9709) 또는 이메일(mongmong4i@gmail.com)로 신청자 이름·연락처·결제일·환불 사유를 알려주세요.
2. 환불 심사: 회사는 영업일 기준 1~2일 내 환불 가능 여부를 안내합니다.
3. 환불 처리: 환불 결정 후 카드사 또는 결제 수단에 따라 3~7 영업일 내 처리됩니다.

제4조 (서비스 하자로 인한 환불)

다음의 경우 이용자의 요청 없이도 회사가 먼저 연락하여 전액 환불 또는 재제작을 진행합니다.

• 부고 링크가 결제 후 1시간 이상 미발송된 경우
• 링크 접속 시 오류가 발생하여 정상 이용이 불가한 경우
• 이용자가 제공한 사진·정보가 정상 반영되지 않은 경우

제5조 (소비자분쟁해결기준 준수)

이 환불규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.

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